ERP Support Specialist

Functie

Onze klant is een internationale one-stop-shop in componenten voor de zwembadindustrie

Als ERP Support Specialist bied je 1e en 2e lijn support bij issues en vragen over Axapta en D365 Vanuit de centrale IT dienst van de Pollet Group ondersteun je zo’n 50-tal verschillende bedrijven in een internationale context

• Je registreert binnenkomende vragen en issues en helpt de interne klant verder met de juiste oplossing of advies.
• Complexere problemen speel je door aan jouw collega’s
• Je geeft ook advies over vragen die breder gaan dan Axapta & D365, Dit kan gaan over Windows, Microsoft Office Suite, hardware problemen, … We schatten in dat dit zo’n 20% van je tijd zal innemen.
• Je werkt mee aan de implementatie en optimalisatie van Jira, ons ticketingsysteem.

Jouw profiel

• Je hebt een IT achtergrond door jouw hogere studies of bijscholing.
• Een eerste ervaring in een IT Support rol of een sterke interesse om je te verdiepen in de ERP (Dynamics 365 & Axapta) materie, maakt van jou de ideale kandidaat.
• Je hebt kennis van SQL en Microsoft 365.
• Dankzij jouw bredere IT achtergrond kan je ook end point infrastructuur problemen buiten ERP oplossen
• Je houdt ervan jouw kennis te delen en daarmee de interne collega’s verder te helpen. Mensen omschrijven jou als een hulpvaardig en vriendelijk persoon.
• Je staat open voor verandering en denkt mee bij de implementatie van nieuwe systemen. Wij zitten in de volle transitie van Axapta naar D365.

Aanbod

• We bieden jou een afwisselende en uitdagende job in een snelgroeiende onderneming waar ondernemerschap en initiatief nemen wordt gestimuleerd. Je krijgt de kans om jouw potentieel voluit te benutten met ruimte voor ambitie en doorgroeimogelijkheden.
• Je bouwt mee vorm aan onze IT-omgeving van morgen en dat samen met je dynamische en enthousiaste collega’s van het centrale IT-team.
• Ons bedrijf is vlot bereikbaar op 3km van de afrit E17/Deerlijk en 3km van de afrit E17/Waregem.